Tag Archives: obsługa klienta

Media Markt próbuje zrobić ze swoich klientów idiotów

Nie kupujcie w Media Markt ciężkiego sprzętu takiego jak pralki, lodówki, o ile macie w domu stare, które powinny być poddane recyklingowi. Media Markt ma obowiązek przyjąć stary zużyty sprzęt sztuka za sztukę, czyli jeśli kupujecie pralkę, to sklep powinien odebrać Waszą pralkę. Prawo zastrzega wyjątek – jeśli Wasz sprzęt zagraża bezpieczeństwu, to sklep może odmówić przyjęcia starego sprzętu. Inne… Read more »

Udostępnianie

Jak rozwiązać umowę z Allegro?

      Brak komentarzy do Jak rozwiązać umowę z Allegro?

Moja historia z Allegro sięga wielu złych i dobrych lat. Allegro jest monopolistą i nauczyło się mieć swoich klientów za nic. I dla pieniędzy zrobią wszystko. Pojawią się „błędy” systemu, zawsze na Waszą niekorzyść. Allegro złamie swoją własną politykę dopuszczając do obrotu towary, których tam być nie powinno. Sprawdzajcie i nie dajcie się oszukać. Jak mawiają do trzech razy sztuka…. Read more »

Udostępnianie

Kultura sprzedaży motocykli okiem klienta

      6 komentarzy do Kultura sprzedaży motocykli okiem klienta

Jako klient zainteresowany zakupem motocykla wartego kilkadziesiąt tysięcy złotych chciałem się podzielić z Wami swoimi spostrzeżeniami, bazując na doświadczeniach z dealerami motocykli w Warszawie. Oczywiście będzie bardzo wybiórczo, bo zainteresowały mnie w sumie 4 motocykle, 4 różnych producentów, skontaktowałem się raptem z lekko ponad 10 sklepami, ale dało mi to całkiem zaskakujące przeżycia. Przede wszystkim stawiam śmiałą tezę, że tzw… Read more »

Udostępnianie

T-Mobile, Orange, Proama, Idea Bank, Komputronik, Media Markt, UPC – nasz dostawca nasz pan

Dzisiaj ponarzekam trochę, bo mi się nazbierało. Duże firmy oferujące towary i usługi przestają się starać, bo klientów mają pod dostatkiem, a ci nie mają wielkiego wyboru. Wszędzie jest tak samo źle i tak samo dobrze. Więc firmy mogą zagrać nawet nieczysto, bo i tak mają wszystko przekalkulowane. Większość osób nie będzie miała ochoty walczyć i zapłaci. Można jednak czasami… Read more »

Udostępnianie

Opowieści marketingowe T-Mobile, Open Finance, Home Broker, Pobieraczek i inni

Do napisania tekstu sprowokowała mnie kolejna przygoda z „promocjami”. Niestety w życiu nie ma nic za darmo, a zyski firm najczęściej zależą już niekoniecznie od samego towaru/usługi, ale od marketingowych opowieści dla klientów, które są niczym innym jak praniem mózgu i sztuką kłamania. Firmy są dumne z tego, jak wiele można zdziałać żerując na ludzkiej naiwności i niewiedzy. Podobnych przypadków… Read more »

Udostępnianie

Netia – wolność wyboru

      Brak komentarzy do Netia – wolność wyboru

Netia – nasz dostawca internetowy, mimo haseł reklamowych, nie daje żadnej wolności wyboru. Albo ten wybór jest cokolwiek ograniczony. Od początku roku mieliśmy 3 awarie sieci, przy czym jedną dwutygodniową (historia choroby w Przestrzegamy/Polecamy). Wciąż jeszcze nie rozpatrzono naszej reklamacji odnośnie internetu, chociaż dostaliśmy już 4 pisma w tej sprawie – dwa odmowne i dwa, że przyjęto reklamację. Konsultanci na… Read more »

Udostępnianie

Nieuczciwa reklama w budynkach

      Brak komentarzy do Nieuczciwa reklama w budynkach

Reklama jest niezbędna w biznesie. I z tym trudno dyskutować. Niemniej warto byłoby wprowadzić jakąś etykietę – reklama przede wszystkim powinna być czytelna i rzetelna. Niestety reklama ma nam zrobić wodę z mózgu i zachęcić nas za wszelką cenę do kupna jakiegoś towaru albo usługi. W moim budynku pojawiła się ostatnio plaga reklam łudząco przypominających ogłoszenia z administracji budynku. Starsi… Read more »

Udostępnianie

Banki – bandytyzm w białych rękawiczkach

Ci z Was, którzy brali kiedykolwiek kredyt w banku wiedzą lepiej ode mnie, jak wyglądają przyjemności z tym związane. Banki kuszą nas reklamami, liczbami, fałszywym szacunkiem do klienta. To co się dzieje po tym, często przerasta nasze najśmielsze oczekiwania. Do napisania tego postu zainspirowała mnie opowieść mojej koleżanki o działaniach banków, które odczuła na własnej skórze. A ponieważ sam też… Read more »

Udostępnianie