{"id":138,"date":"2010-01-12T21:43:50","date_gmt":"2010-01-12T20:43:50","guid":{"rendered":"http:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/?page_id=138"},"modified":"2017-11-08T22:00:15","modified_gmt":"2017-11-08T21:00:15","slug":"przestrzegamypolecamy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/przestrzegamypolecamy\/","title":{"rendered":"Przestrzegamy\/polecamy"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Strona powstaje ku przestrodze, ale i ku pokrzepieniu. Towary i us\u0142ugi s\u0105 wszechobecne, a firmy oferuj\u0105ce i jedno i drugie w bardzo r\u00f3\u017cny spos\u00f3b podchodz\u0105 do klienta. Cz\u0119sto nie ma mo\u017cliwo\u015bci inaczej dochodzi\u0107 swoich racji ni\u017c przez s\u0105dy, a na to cz\u0119sto nam szkoda czasu i pieni\u0119dzy. Podobnie normalno\u015b\u0107 zaczyna by\u0107 czym\u015b nies\u0142ychanym, do tego stopnia, \u017ceby o tym donosi\u0107. Cho\u0107 to walka z wiatrakami, na tej stronie postaramy si\u0119 pisa\u0107 o takich firmach, kt\u00f3re nale\u017cy obchodzi\u0107 szerokim \u0142ukiem i takich, gdzie spotka\u0142o nas co\u015b dobrego. Natchnieniem do stworzenia tej strony sta\u0142a si\u0119 dla mnie bezsilno\u015b\u0107. Je\u015bli uda mi si\u0119 pozbawi\u0107 cho\u0107by jednego klienta firm\u0119 niesolidn\u0105 b\u0119dzie to dla mnie du\u017cy sukces. Co\u015b w rodzaju odszkodowania. Je\u015bli natomiast przysporz\u0119 klienta firmie solidnej \u2013 b\u0119dzie rado\u015b\u0107, \u017ce mo\u017cna si\u0119 komu\u015b odwdzi\u0119czy\u0107. Wy sami zdecydujcie na ile ufa\u0107 zawartym tu informacjom. Ch\u0119tnie te\u017c dorzuc\u0119 opisy Waszych przypadk\u00f3w.<\/p>\n<p><strong> <a name=\"spis\"><\/a>Spis tre\u015bci:<\/strong><\/p>\n<p><strong><a name=\"spis\"><\/a><\/strong> <span style=\"color: #000000;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#przestrzegamy\">Przestrzegamy:<\/a><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0<strong><a href=\"#allegro\">Allegro<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><a href=\"#bptriada\">BP Triada<\/a><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><a href=\"#leoland\">Leoland-sklep z drapakami dla kot\u00f3w<\/a><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#leroy\">Leroy Merlin<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><a href=\"#luxmed\">LuxMed<\/a><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><a href=\"#mediamarkt\">Media Markt<\/a><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><a href=\"#netia\">Netia<\/a><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#orange\">Orange<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><a href=\"#primadent\">Prima-Dent<\/a><br \/>\n<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><a href=\"#tmobile\">T-Mobile<\/a><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><a href=\"#tele2\">TELE2<\/a><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em><a href=\"#tp\">Telekomunikacja Polska<\/a><\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#vision\">Vision Express<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#polecamy\">Polecamy:<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em><strong><a href=\"#axon\">PHU AXON<\/a><\/strong><\/em><\/li>\n<li><em><strong><a href=\"#damian\">Centrum Damiana<\/a><\/strong><\/em><\/li>\n<li><em><strong><a href=\"#rufi\">Drapaki dla kot\u00f3w (Rufi)<\/a> <\/strong><\/em><\/li>\n<li><em><strong><a href=\"#netsystems\">Net Systems SC<\/a> <\/strong><\/em><\/li>\n<li><em><strong><a href=\"#sanofi\">Sanofi-Aventis<\/a> <\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a name=\"przestrzegamy\"><\/a><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Przestrzegamy:<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\"><strong><a name=\"allegro\"><\/a>Allegro<\/strong><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">\u00a0Moja przygoda z Allegro si\u0119ga ju\u017c kilku dobrych lat. W tym czasie Allegro sta\u0142o si\u0119 gigantem i traktuje ludzi tak, jak ka\u017cda korporacja traktuje swoich klient\u00f3w. Po pierwsze nie mamy szansy dochodzi\u0107 swoich racji bez firewalla w postaci formularzy kontaktowych. Mo\u017cemy odbija\u0107 si\u0119 dziesi\u0105tki razy od tych samych odpowiedzi i pozostawa\u0107 de facto bez odpowiedzi. Po drugie w przypadku problem\u00f3w \u2013 jeste\u015bmy kompletnie nie chronieni przed nieuczciwymi praktykami sprzedawc\u00f3w. Jedyn\u0105 szans\u0105 na dochodzenie swoich racji jest zg\u0142oszenie sprawy na policj\u0119. Ostatnim wyczynem Allegro, kt\u00f3ry wyprowadzi\u0142 mnie z r\u00f3wnowagi by\u0142o nie naliczenie punkt\u00f3w PAYBACK. Sprzedawca z niewiadomych przyczyn wyst\u0105pi\u0142 o zwrot prowizji, mimo, \u017ce zakup przecie\u017c doszed\u0142 do skutku (mam pozytywny komentarz). Allegro z racji tego, \u017ce sprawa jest naprawd\u0119 b\u0142aha, nie ma ochoty wyja\u015bnia\u0107 jej i rozwi\u0105zywa\u0107. A mnie pozostaje wy\u017cycie si\u0119 na blogu i rozwa\u017cenie rozwi\u0105zania umowy z Allegro. Mam do\u015b\u0107. Nikomu nie polecam. I uwaga update (14\/10\/2015) &#8211; Allegro upomnia\u0142o si\u0119 ode mnie o prowizj\u0119 z 2011roku, czyli sprzed 4 lat. By\u0142em wtedy w innym banku, wi\u0119c teraz sprawdzi\u0107, czy zap\u0142aci\u0142em, czy nie jest trudno. Rozwi\u0105za\u0142em umow\u0119 z Allegro. Wi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w znajdziecie <a href=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/jak-rozwiazac-umowe-z-allegro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tutaj.<\/a><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><strong>BP Triada<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">W roku 2002 wybra\u0142em si\u0119 z biurem Triada na wycieczk\u0119 do Turcji. Zap\u0142aci\u0142em specjalnie wi\u0119cej, \u017ceby by\u0107 blisko centrum miasta, mimo, \u017ce hotel nie by\u0142 najlepszego sortu. Po przyje\u017adzie na miejsce okaza\u0142o si\u0119, \u017ce na moje miejsce wci\u015bni\u0119to osoby z umow\u0105 \u201eno name\u201d (czyli bez okre\u015blania hotelu). Tury\u015bci owi za\u015bmieli mi si\u0119 w twarz i zapytali z kim ja to za\u0142atwia\u0142em, bo oni z prezesow\u0105 Triady. I tak moja umowa na konkretny hotel przegra\u0142a z umow\u0105 no-name dzi\u0119ki uk\u0142adom z prezesostwem firmy. Mnie wys\u0142ano na obrze\u017ca miasta, co prawda hotel by\u0142 o wy\u017cszym standardzie, ale \u017ceby si\u0119 tam znale\u017a\u0107 mog\u0142em zap\u0142aci\u0107 500PLN mniej (by\u0142a \u201epromocja\u201d). Ludzie, kt\u00f3rzy dali te 500PLN mniej mieli to samo co ja. Kiedy pr\u00f3bowa\u0142em rozwi\u0105za\u0107 sytuacj\u0119 na miejscu, rezydenci uciekali przede mn\u0105. Pr\u00f3bowano spraw\u0119 tuszowa\u0107, t\u0142umacz\u0105c, \u017ce wyja\u015bni si\u0119 wszystko, jak wr\u00f3c\u0119 do Warszawy. W Warszawie musia\u0142em ruszy\u0107 Mazowiecki Urz\u0105d Wojew\u00f3dzki w Warszawie, \u017ceby mi Triada raczy\u0142a odpisa\u0107, bo inaczej nie doczeka\u0142bym si\u0119 odpowiedzi. Wyja\u015bniono mi, \u017ce biuro mia\u0142o prawo do zmiany hotelu, bo zmiana nie wynika\u0142a z przyczyn od nich zale\u017cnych. Pytam wprost-a co robili ludzie z umow\u0105 no-name na moim miejscu??!! A rzeczone 500PLN? Pod\u0142o\u017cono mi punkty regulaminu wewn\u0119trznego, wg kt\u00f3rych teoretycznie wszystko by\u0142o w porz\u0105dku. Teoretycznie, bo w praktyce mnie ok\u0142amano. Na tej samej wycieczce Triada zostawi\u0142a ludzi na wycieczce terenowej. Ludzi starszych bez znajomo\u015bci j\u0119zyka. Wr\u00f3cili kilka godzin p\u00f3\u017aniej, nie\u017ale oszukani przez miejscowych przewo\u017anik\u00f3w na pieni\u0105dzach. Nie by\u0142 to jedyny taki przypadek. Uczestnicy wycieczki nie chcieli razem z\u0142o\u017cy\u0107 pozwu przeciwko Triadzie nie wierz\u0105c, \u017ce mamy szans\u0119. Szkoda. Takiego pozwu nie z\u0142o\u017cy\u0142em te\u017c ja, bo szkoda mi by\u0142o czasu, pieni\u0119dzy i nerw\u00f3w. Ale \u017ca\u0142uj\u0119. To by\u0142 b\u0142\u0105d. Poni\u017cej mo\u017cecie przeczyta\u0107 pismo w urz\u0119du wojew\u00f3dzkiego o sprawie. Po tym pi\u015bmie jedyn\u0105 drog\u0105 ju\u017c by\u0142 s\u0105d. Triada zaproponowa\u0142a mi 5% zni\u017cki na inne swoje imprezy. Nie takiej odpowiedzi si\u0119 spodziewa\u0142em, nie takiego traktowania. Gazety nie chcia\u0142y publikowa\u0107 nic na ten temat, bo Triada jest du\u017cym reklamodawc\u0105. A ja zareklamuj\u0119 Triad\u0119 za darmo \u2013 <strong><span style=\"color: #ff0000;\">BP TRIADA TO K\u0141AMCY!<\/span><\/strong> <strong><span style=\"color: #ff0000;\"><a href=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Triada1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-150\" title=\"Triada\" src=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Triada1-194x300.jpg\" alt=\"\" width=\"194\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Triada1-194x300.jpg 194w, https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Triada1.jpg 551w\" sizes=\"auto, (max-width: 194px) 100vw, 194px\" \/><\/a> <\/span><\/strong><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #ff0000;\"><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/span><\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!-- @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } A:link { color: #000080; so-language: zxx; text-decoration: underline } --><span style=\"color: #000000;\"><strong><a name=\"leoland\"><\/a>Leoland-sklep z drapakami dla kot\u00f3w<\/strong><\/span> <span style=\"color: #000000;\">Byli\u015bmy zachwyceni stosunkiem ceny do jako\u015bci drapak\u00f3w dla kot\u00f3w. Niemniej serwis jest tragiczny, klient detaliczny traktowany jest per noga, tradycyjnie odpowiedzi (o ile w og\u00f3le) mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107 po 4-5emailach. Dzwonienie niewiele zmienia. Je\u015bli co\u015b si\u0119 Wam w domku zepsuje \u2013 powodzenia, zostajecie sami z tematem. Ostatnio chcieli\u015bmy kupi\u0107 nowy domek. Kupili\u015bmy gdzie indziej, du\u017co dro\u017cszy, ale jako\u015b\u0107 bez por\u00f3wnania lepsza i co wi\u0119cej \u2013sklep z nami rozmawia\u0142. <a href=\"http:\/\/www.leoland.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leoland<\/a> nie. <strong>Nie polecamy!!!<\/strong><\/span><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/h6>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><a name=\"leroy\"><\/a>Leroy Merlin<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Du\u017cy moloch. Ceny przestrzelone, cz\u0119sto ponad dwukrotnie wzgl\u0119dem Allegro (przyk\u0142ad wykrywacz elektryczno\u015bci Bosch \u2013 za po\u0142ow\u0119 ceny nieprofesjonalnego z Leroy Merlin, na Allegro kupi\u0142em profesjonalny). Leroy Merlin zas\u0142u\u017cy\u0142 na wpis w momencie, kiedy sprzeda\u0142 nam okap firmy CATA, do kt\u00f3rego teraz mamy problem z dostaniem podstawowych materia\u0142\u00f3w eksploatacyjnych. Leroy Merlin nabra\u0142 wody w usta, producent okap\u00f3w chyba niespecjalnie czyta po angielsku. Zdani jeste\u015bmy na przyjacielsk\u0105 pomoc kogo\u015b, kto mieszka w Hiszpanii i zna j\u0119zyk. Filtry do okapu b\u0119dziemy sprowadza\u0107 z Hiszpanii sami. Leroy \u2013 nie polecamy! Za brak pomocy, ignorowanie pyta\u0144 i lekcewa\u017cenie klienta.<\/span><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><span style=\"color: #000000;\"><strong><a name=\"luxmed\"><\/a>LuxMed<\/strong><\/span><\/em> <span style=\"color: #000000;\">Z racji tego, \u017ce opieka zdrowotna w naszym kraju jest fikcj\u0105, zmuszeni jeste\u015bmy do op\u0142acania dodatkowego abonamentu w prywatnej klinice. Klientami sieci klinik LuxMed byli\u015bmy wiele lat. Pami\u0119tam pocz\u0105tki kliniki i szok wywo\u0142any bardzo dobr\u0105 jako\u015bci\u0105 obs\u0142ugi, brakiem kolejek i mi\u0142ym traktowaniem przez lekarzy. Ale przysz\u0142y czasy ostatnich lat, kiedy LuxMed przestawi\u0142 si\u0119 na mas\u00f3wk\u0119. Przyj\u0119to wi\u0119cej pacjent\u00f3w, ni\u017c klinika faktycznie jest w stanie obs\u0142u\u017cy\u0107. Lekarze przestali by\u0107 mili, bo si\u0119 nagle przyzwyczaili do pensji wyp\u0142acanych przez klinik\u0119. Natomiast to, co si\u0119 tam wyprawia w tej chwili wo\u0142a o pomst\u0119 do nieba. Mnie wystarczy\u0142o to, \u017ce lekarz na badanie, do kt\u00f3rego si\u0119 trzeba specjalnie przygotowa\u0107 i by\u0107 na czczo, sp\u00f3\u017ania si\u0119 ponad godzin\u0119, a potem obs\u0142uguje pacjent\u00f3w ekspresowo (dodam badanie jest bolesne i szybko\u015b\u0107 w tym przypadku nie jest wskazana). Ci\u0105\u017ca po pierwszym poronieniu jest traktowana kompletnie nieprofesjonalnie i nie s\u0105 zlecane konieczne badania. Nawet NFZ takie refunduje i zaleca. Trudno oczywi\u015bcie wszystko zwali\u0107 na lekarzy, ale gdyby si\u0119 komu\u015b chcia\u0142o by\u0107 lekarzem, a nie traktowa\u0107 wszystko jak biznes, ci\u0105\u017c\u0119 najprawdopodobniej da\u0142oby si\u0119 uratowa\u0107. Tylko po co? I najbardziej \u015bwie\u017ce przypadki \u2013 pacjenci czekaj\u0105 ponad godzin\u0119 na to, a\u017c lekarz wygada si\u0119 z przedstawicielem handlowym. LuxMed na za\u017calenie nie zamierza odpowiedzie\u0107. W okresie zachorowa\u0144 na gryp\u0119 lekarzy dy\u017curnych jest dw\u00f3ch i w kolejce czeka\u0107 mo\u017cna kilka godzin (nie przesadzam). Niniejszy wpis wymierzony jest nie we wszystkich lekarzy (bo mamy te\u017c bardzo dobre wspomnienia z wizyt), ale w system, jaki stworzy\u0142 LuxMed, w serwis i tolerowanie nieszanowania pacjent\u00f3w przez lekarzy. Je\u015bli macie co\u015b wybra\u0107 polecamy niestety dro\u017cszy, ale zdecydowanie lepszy abonament w Centrum Damiana. <\/span><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/em><\/h6>\n<p align=\"JUSTIFY\"><em><strong><a name=\"mediamarkt\"><\/a>Media Markt<\/strong> <\/em>Nie kupujcie w Media Markt ci\u0119\u017ckiego sprz\u0119tu takiego jak pralki, lod\u00f3wki, o ile macie w domu stare, kt\u00f3re powinny by\u0107 poddane recyklingowi. Media Markt ma obowi\u0105zek przyj\u0105\u0107 stary zu\u017cyty sprz\u0119t sztuka za sztuk\u0119, czyli je\u015bli kupujecie pralk\u0119, to sklep powinien odebra\u0107 Wasz\u0105 pralk\u0119. Prawo zastrzega wyj\u0105tek \u2013 je\u015bli Wasz sprz\u0119t zagra\u017ca bezpiecze\u0144stwu, to sklep mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 przyj\u0119cia starego sprz\u0119tu. Inne sklepy jak np. EURO AGD organizuj\u0105c transport nowego sprz\u0119tu, zabiera od razu stary. Media Markt u\u017cywa do transportu innej firmy, a do recyklingu innej. Przed zakupem dosta\u0142em informacj\u0119 telefonicznie, \u017ce odbi\u00f3r nast\u0119puje w ci\u0105gu dw\u00f3ch dni od zg\u0142oszenia na specjalnej stronie www. Przy zam\u00f3wieniu pralki dnia 29\/10, od razu zarejestrowa\u0142em si\u0119 na stronie recyklingowej licz\u0105c, \u017ce uda si\u0119 za\u0142atwi\u0107 jednego dnia wszystko. Transport pralki nowej odby\u0142 si\u0119 zgodnie z planem 31\/10. Natomiast mija\u0142y dni i pies z kulaw\u0105 nog\u0105 si\u0119 do mnie nie zg\u0142asza\u0142 po odbi\u00f3r pralki starej. Napisa\u0142em zapytanie do firmy recyklingowej i do Media Markt. Nie by\u0142o odzewu. Napisa\u0142em na Facebooku i obiecano mi, \u017ce sklep si\u0119 do mnie zg\u0142osi. Poniewa\u017c si\u0119 nie zg\u0142osi\u0142 zadzwoni\u0142em na infolini\u0119. Pierwsza Pani rzuci\u0142a mi s\u0142uchawk\u0105. Nie wierz\u0119, \u017ce akurat przy tej rozmowie linia nie wytrzyma\u0142a napi\u0119cia. Druga Pani uspokoi\u0142a mnie, \u017ce w poniedzia\u0142ek 6\/11 kto\u015b si\u0119 do mnie zg\u0142osi, a poza tym czas odbioru to nie dwa dni a pi\u0119\u0107 i to roboczych. Min\u0105\u0142 6\/11. Napisa\u0142em na Facebooku i ponownie powiedziano, \u017ce sklep znajdzie satysfakcjonuj\u0105ce mnie rozwi\u0105zanie. Poprosili o numer telefonu i&#8230;nikt nie zadzwoni\u0142. Ostrzega\u0142em, \u017ce pralk\u0119 przywioz\u0119 do Media Markt w Markach pod drzwi. W zamierzeniu mia\u0142em nakr\u0119ci\u0107 przy tym film. Niestety logistycznie przy dziecku, pracach domowych moje ambitne plany spali\u0142y si\u0119 na panewce. Motocyklem przywioz\u0142em z pracy w\u00f3zek na k\u00f3\u0142kach do przewo\u017cenia pralki. S\u0105siad pom\u00f3g\u0142 mi wrzuci\u0107 pralk\u0119 do samochodu. Moja Monika pomog\u0142a mi potem wyj\u0105\u0107 pralk\u0119 z samochodu. Pralka oczekuje teraz jak wyrzut sumienia pod sklepem czekaj\u0105c na ruch ze strony obs\u0142ugi klienta. Ale to nie jest ju\u017c m\u00f3j problem. Pralka b\u0119dzie cierpliwie czeka\u0142a, do skutku.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">Brak profesjonalizmu i nawijanie makaronu na uszy klient\u00f3w sprawi\u0142o, \u017ce Media straci\u0142o kolejnego klienta. Sk\u0105d wiem, \u017ce niezadowolonych z serwisu jest wi\u0119cej? Wejd\u017acie na ich stron\u0119 na FB i poczytajcie komentarze. Usuwam konto premium i wi\u0119cej niczego w Media nie kupi\u0119. By\u0142o naprawd\u0119 du\u017co czasu, \u017ceby rozwi\u0105za\u0107 ca\u0142\u0105 spraw\u0119.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/h6>\n<p><!-- @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } A:link { color: #000080; so-language: zxx; text-decoration: underline } --><span style=\"color: #000000;\"><strong><a name=\"netia\"><\/a>Netia<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Stanowczo odradzam Wam korzystanie z us\u0142ug Netii na \u0142\u0105czach TP SA. Umow\u0119 na internet podpisa\u0142em w 2007r. Netia przejmowa\u0142a wtedy klient\u00f3w TP SA, poniewa\u017c ta ostatnia z\u0142ama\u0142a przepisy i do internetu trzeba by\u0142o dobiera\u0107 okre\u015blony pakiet telefoniczny. UOKIK na\u0142o\u017cy\u0142 na TP SA kar\u0119, i mo\u017cna by\u0142o zerwa\u0107 umow\u0119 TP ze skutkiem natychmiastowym. Netia przechwyci\u0142a wszystkich mi podobnych klient\u00f3w obiecuj\u0105c, \u017ce zmieni dost\u0119p do us\u0142ugi w przeci\u0105gu 24 godzin. Trwa\u0142o to ju\u017c nie pami\u0119tam, ale oko\u0142o <strong>9 dni (czyli ok. 216godzin)<\/strong>. Dla tych z Was, kt\u00f3rzy pracuj\u0105 z internetem wiedz\u0105, co to znaczy 9 dni bez internetu. My\u015bl\u0105c, \u017ce to by\u0142 tylko incydent pozosta\u0142em z Neti\u0105. I wszystko by\u0142o dobrze do momentu, kiedy pojawi\u0142y si\u0119 awarie.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>AWARIA I<\/strong> \u2013 zdarzy\u0142a si\u0119 w ci\u0105gu pierwszych lat. Zadzwoni\u0142em wtedy na infolini\u0119, na kt\u00f3rej po kilkunastu minutach oczekiwania, przez kolejnych kilkadziesi\u0105t przestawia\u0142em sw\u00f3j router wg wskaz\u00f3wek konsultant\u00f3w. Potem kazano mi resetowa\u0107 router na twardo-czyli przywr\u00f3ci\u0107 mu ustawienia fabryczne. Na routerze mia\u0142em ustawiony internet bezprzewodowy ze wszystkimi zabezpieczeniami jakie by\u0142y dost\u0119pne, wi\u0119c ustawianie tego na nowo mi si\u0119 nie u\u015bmiecha\u0142o. Odm\u00f3wi\u0142em. Powiedziano mi, \u017ce m\u00f3j internet nie b\u0119dzie chodzi\u0142 w takim razie. Od\u0142o\u017cy\u0142em s\u0142uchawk\u0119. Nie zmieni\u0142em nic w swoim routerze. <strong>Po dw\u00f3ch godzinach internet ruszy\u0142 \u2013 wniosek \u2013 Netia mia\u0142a problem z ustawieniami, ale zwalono win\u0119 na m\u00f3j dobrze ustawiony router.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>AWARIA II i III<\/strong> \u2013 by\u0142y bli\u017aniaczo podobne do awarii pierwszej i zdarzy\u0142y si\u0119 r\u00f3wnie\u017c czasie trwania pierwszej dwuletniej umowy.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>AWARIA IV<\/strong> \u2013 zdarzy\u0142a si\u0119 przed po\u0142ow\u0105 II podpisanej umowy (28.01.2010). Znowu\u017c pr\u00f3bowano mi wm\u00f3wi\u0107, \u017ce m\u00f3j router by\u0142 \u017ale ustawiony. Okaza\u0142o si\u0119 \u017ce w wyniku b\u0142\u0119du systemu moje ustawienia zosta\u0142y przez Neti\u0119 zmienione. R\u00f3wnie\u017c kazano mi na twardo resetowa\u0107 router \u2013 nie zgodzi\u0142em si\u0119. Po podaniu nowego has\u0142a i nazwy u\u017cytkownika internet ruszy\u0142. Mam na to dow\u00f3d w postaci emaila z Netii.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>AWARIA V<\/strong> \u2013 zdarzy\u0142a si\u0119 dnia 11.02.2010, a wi\u0119c niewiele po awarii IV. Internet przywr\u00f3cono w dniu 25.03.2010 (dwa tygodnie bez internetu). Z okazji tej awarii wysz\u0142a na jaw kompletna impotencja infolinii Netii (zapraszam do historii opisanej poni\u017cej &#8211; je\u015bli Netia ma czyste sumienie na pewno zaraz pozwie mnie do s\u0105du za ten tekst. Zapraszam!) 1. Netia nie ma zupe\u0142nie zapisanej historii zg\u0142oszenia w systemie zg\u0142aszanych awarii na poziomie podstawowym. Od 11.02.2010 codziennie musia\u0142em przechodzi\u0107 przez t\u0105 sam\u0105 procedur\u0119 pyta\u0144 lub odpowiedzi, Na poziomie zaawansowanym konsultantom po prostu nie chce si\u0119 historii czyta\u0107, albo ta historia nie istnieje. Dowodem na to jest pismo, kt\u00f3re otrzyma\u0142em dnia 3.03.2010 (skan zamieszczony poni\u017cej) 2. Znowu\u017c proponowano mi twardy reset routera \u2013 a przyczyna tkwi w po stronie Netii (brak mo\u017cliwo\u015bci dogadania si\u0119 mi\u0119dzy firmami Netia i Telekomunikacja Polska). 3. Netia nie odpowiada na emaile (poza informacj\u0105, \u017ce kto\u015b si\u0119 do mnie zg\u0142osi. Kiedy????). Na infolinii dowiedzia\u0142em si\u0119, \u017ce Netia ma na odpowied\u017a 30 dni roboczych \u2013 a wi\u0119c ponad miesi\u0105c. Do tego czasu mog\u0119 spokojnie nie mie\u0107 internetu. 4. Od jednego z konsultant\u00f3w dowiedzia\u0142em si\u0119, \u017ce <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>os\u00f3b w podobnej sytuacji do mojej jest bardzo du\u017co i sprawa mo\u017ce by\u0107 rozwi\u0105zywana nawet kilka tygodni!! Sic! <\/strong><\/span><strong><br \/>\n<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Netia nie chcia\u0142a da\u0107 mi mo\u017cliwo\u015bci zerwania umowy przed czasem mimo, \u017ce internetu nie mia\u0142em 2 tygodnie i nie by\u0142a to awaria, a brak mo\u017cliwo\u015bci dogadania si\u0119 z TP SA.<br \/>\n<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Spraw\u0119 przekaza\u0142em do kilku gazet i portali nie licz\u0105c na zbyt wielkie powodzenie, bo Netia to du\u017cy reklamodawca. Zg\u0142osi\u0142em spraw\u0119 do UOKIK i UKE\u2013 mo\u017ce co\u015b si\u0119 uda zrobi\u0107 globalnie z sytuacj\u0105. Link do artyku\u0142u dosta\u0142a tak\u017ce Netia. Ja gram fair play. <\/strong>Tematem nikt si\u0119 nie zainteresowa\u0142: ani prasa, ani UOKIK ani sama Netia.<strong><br \/>\n<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Historia rozm\u00f3w z Neti\u0105 AWARIA V<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">11.02.2010 godz. 23.10 \u2013 konsultant po sprawdzeniu moich danych nagle mnie nie s\u0142yszy, w tle s\u0142ycha\u0107 \u015bmiechy. Informuje mnie, \u017ce poniewa\u017c mnie nie s\u0142yszy (jest awaria systemu i konsultanci nie s\u0142ysz\u0105 klient\u00f3w, ciekawe), to powinienem si\u0119 skonsultowa\u0107 w dniu nast\u0119pnym, albo za p\u00f3\u0142 godziny.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">11.02.2010 godz 23.40 \u2013 Kolejny konsultant sprawdza moje ustawienia zmieniamy ustawienia na <a href=\"mailto:netia@netia.pl\">netia@netia.pl<\/a> i has\u0142o netia2010. Poniewa\u017c router si\u0119 nie \u0142\u0105czy twierdzi, \u017ce z tym nic nie mo\u017ce zrobi\u0107 prze\u0142\u0105cza mnie do kolejnego konsultanta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">11.02.2010 godz 23.50 Kolejny konsultant informuje mnie, \u017cebym zmieni\u0142 sobie ustawienia na nazw\u0119 internet, has\u0142o internet, Router wci\u0105\u017c nie \u0142\u0105czy si\u0119 z sieci\u0105. Proponuje mi twardy reset routera i od nowa wprowadzenie ustawie\u0144 \u2013 stanowczo odmawiam (w przesz\u0142o\u015bci dok\u0142adnie to samo mi proponowano kompletnie bez sensu, bo wina le\u017ca\u0142a zupe\u0142nie po stronie Netii). Konsultant zg\u0142asza problem do dzia\u0142u technicznego. Pytam si\u0119 w jaki spos\u00f3b mam si\u0119 upewni\u0107, \u017ce sie\u0107 b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142a \u2013 \u201epo prostu jutro b\u0119dzie mia\u0142 Pan internet\u201d. Mamy 12.02.2010 godz 00.05<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">12.02.2010 godz 17.12 Konsultant s\u0142yszy mnie dop\u00f3ki nie poprosi\u0142em o powt\u00f3rzenie nazwiska. Twierdzi, \u017ce mnie nie s\u0142yszy. Przepraszam, ale to jest kpina.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">12.02.2010 godz 17.14 pierwszy konsultant, kt\u00f3remu si\u0119 chce i jest fachowy. Sprawdzamy ustawienia \u2013 s\u0105 w porz\u0105dku. W systemie nie ma informacji o wczorajszych rozmowach (sic!!) Zmieniamy has\u0142o na net24 i nazwa u\u017cytkownika net24. Router nie mo\u017ce si\u0119 po\u0142\u0105czy\u0107 z sieci\u0105. Poniewa\u017c us\u0142uga jest aktywna w Netii i wszystkie ustawienia s\u0105 ok, konsultant dzwoni do dzia\u0142u technicznego i oko\u0142o godziny 17.30 wraca do mnie \u2013 okazuje si\u0119, \u017ce brak jest odpowiedzi ze strony TP SA. Mam czeka\u0107 na po\u0142\u0105czenie nawet do poniedzia\u0142ku (4 dni bez internetu). Zmieniamy nazw\u0119 u\u017cytkownika i has\u0142o na internet i internet. Mam sprawdza\u0107 router je\u015bli si\u0119 uda po\u0142\u0105czy\u0107, mam wej\u015b\u0107 na stron\u0119 Netii i aktywowa\u0107 konto. Przy okazji zgadzamy si\u0119, \u017ce proponowany wczoraj reset twardy routera by\u0142 bardzo na wyrost, ustawienie routera w pozycji Connection type wcale nie musi by\u0107 PPPoA VC-Mux. Musi by\u0107 po prostu PPPoA (p\u00f3\u0142 roku temu pr\u00f3bowano mi w m\u00f3wi\u0107, \u017ce nie mog\u0119 mie\u0107 za skarby dobrego po\u0142\u0105czenia bez Mux, a godzin\u0119 potem mia\u0142em jeszcze przez rok po\u0142\u0105czenie bez Mux. 28.01 kiedy Netia zmieni\u0142a mi nazw\u0119 u\u017cytkownika i has\u0142o z powodu b\u0142\u0119du systemu, ustawili\u015bmy Muxa. I co z tego??) Ustalili\u015bmy te\u017c w jaki spos\u00f3b mog\u0119 dochodzi\u0107 swoich praw w przypadku przekroczenia 24 godzin bez internetu. Koniec rozmowy oko\u0142o godziny 17.43<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">13.02.2010 godz 8.15 \u2013 konsultantka nic nie wie o \u017cadnym zg\u0142oszeniu, pr\u00f3buje sprawdza\u0107 ze mn\u0105 na nowo ustawienia routera i ka\u017ce wpisa\u0107 nazw\u0119 u\u017cytkownika internet i has\u0142o internet. Zostaj\u0119 prze\u0142\u0105czony do dzia\u0142u technicznego zaawansowanego<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">13.02.2010 godz. 8.19 \u2013 konsultant sprawdzi\u0142 na jakim etapie jest rozwi\u0105zywany problem. W systemie jest zapis o zg\u0142oszeniu awarii jak r\u00f3wnie\u017c informacja, \u017ce dzwoni\u0142em dzie\u0144 wcze\u015bniej. Wci\u0105\u017c brak jest odpowiedzi z TP SA. Trzeba czeka\u0107 do poniedzia\u0142ku na odpowied\u017a. Wtedy b\u0119dzie co\u015b wiadomo. Pr\u00f3bujemy po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 jeszcze na <a href=\"mailto:rejestracja@neostrada.pl\">rejestracja@neostrada.pl<\/a> i has\u0142o rejestracja. Router si\u0119 nie \u0142\u0105czy. Pytam si\u0119 czy nast\u0119pnym razem mog\u0119 by\u0107 przekierowany bezpo\u015brednio do dzia\u0142u technicznego zaawansowanego. Okazuje si\u0119, \u017ce nie. Czyli za ka\u017cdym razem najpierw trzeba si\u0119 po\u0142\u0105czy\u0107 z dzia\u0142em technicznym podstawowym (zachodz\u0119 w g\u0142ow\u0119 po co on w og\u00f3le istnieje), kt\u00f3ry nie ma kompletnie \u017cadnej informacji w systemie o awarii. Dopiero dzia\u0142 zaawansowany wie co si\u0119 dzieje, i nie ka\u017ce mi na upartego resetowa\u0107 ustawie\u0144 routera i nie upiera si\u0119, \u017ce brak po\u0142\u0105czenia to jest moja wina.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">15.02.2010 godz. 19.57 \u2013 rozpocz\u0119cie rozmowy z zaawansowanym dzia\u0142em technicznym. Sprawdzenie routera z nazw\u0105 u\u017cytkownika: czwartek i has\u0142em \u201eczwartek\u201d. Nie odbija si\u0119 router na serwerach rejestracyjnych. Wracamy do starej nazwy z 28.01. Znowu\u017c ta sama sytuacja. Wys\u0142any jest kolejny email ponaglaj\u0105cy do TP SA. Mam czeka\u0107 dalej. Koniec rozmowy 20.27. P\u00f3\u0142 godziny bez sensu. Moim zdaniem to Netia powinna do mnie wydzwania\u0107 z informacjami na temat stanu usterki. Tymczasem z rozmowy wynika, \u017ce w systemie problem nie jest dobrze opisany i za ka\u017cdym razem rozmawiamy od pocz\u0105tku. Obs\u0142uga klienta le\u017cy.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">16.02.2010 godz 21.15 \u2013 wci\u0105\u017c brak odpowiedzi z TP SA. Pracownik by\u0142 zdziwiony, \u017ce jest co\u015b takiego jak zaawansowany dzia\u0142 techniczny. Przepraszam, powtarza\u0142em tylko to, czego dowiedzia\u0142em si\u0119 od konsultant\u00f3w Netii.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">17.02.2010 godz. 17.30 konsultant wypytuje mnie si\u0119 znowu\u017c o wszystko od nowa. Jedyna odnotowana historia to ta z 28.01. Czyli Netia nawet nie wie, \u017ce od 11.02.2010 sieci nie mam. Zostaj\u0119 prze\u0142\u0105czony do dzia\u0142u zaawansowanego (kt\u00f3rego przecie\u017c nie ma-wiadomo\u015b\u0107 od konsultanta z wcze\u015bniejszego dnia).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">17.02.2010 godz. XX rozmowa z dzia\u0142em zaawansowanym \u2013 znowu\u017c odpytywanie: o numer telefonu, o na kogo jest zarejestrowana umowa, co mi si\u0119 \u015bwieci na routerze, a czy na has\u0142a rejestracyjne si\u0119 \u0142\u0105czy\u0142 czy nie \u0142\u0105czy\u0142, a od kiedy nie mam sieci. Wszystko powinno by\u0107 w systemie. Ponowiono interwencj\u0119 w TP SA, po raz kolejny. Ale jak ja mam wierzy\u0107, skoro nie ma bladej nawet informacji w systemie Netii? Ja mam zapisane z grubsza o czym rozmawiali\u015bmy.<\/p>\n<p>18.02.2010 godz 20.26 prosz\u0119 o prze\u0142\u0105czenie na dzia\u0142 zaawansowany<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">18.02.2010 godz. 20.30-20.34 (roz\u0142adowa\u0142a mi si\u0119 kom\u00f3rka) i 20.37 (ten sam konsultant) \u2013 TP. SA nie odpowiedzia\u0142o na zg\u0142oszenie. Niestety kiedy przyjdzie odpowied\u017a to jest to w stanie sprawdzi\u0107 tylko koordynator pracuj\u0105cy w dni powszednie w godzinach pracy w dzie\u0144. W sprawach ewentualnej umowy mam si\u0119 \u0142\u0105czy\u0107 z dzia\u0142em og\u00f3lnym<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">18.02.2010 godz. 20.47 konsultantka informuje mnie, \u017ce Netia ma 30 dni roboczych na odpowied\u017a na m\u00f3j email. Potwierdzamy, \u017ce moja umowa wa\u017cna jest do 31.03.2011r. Je\u015bli chcia\u0142bym teraz rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119 to musz\u0119 zap\u0142aci\u0107 500PLN. Sprawdzamy dane \u2013 Netia pomiesza\u0142a dwa adresy ul. XXX (adres mojej pracy) z YYY (adres mojego domu). Poniewa\u017c konsultantka NIE MA MO\u017bLIWO\u015aCI zmiany danych w systemie, wi\u0119c b\u0119d\u0119 musia\u0142 wys\u0142a\u0107 AKTUALIZACJ\u0118 danych na numer faksu 22-338-52-42. Reklamacj\u0119 mam wys\u0142a\u0107 na numer faksu 22-338-50-00. Na dow\u00f3d, \u017ce nie ja popl\u0105ta\u0142em adresy mam umow\u0119 z Neti\u0105, gdzie wszystkie dane wpisane s\u0105 poprawnie.<\/p>\n<p>19.02.2010 godz 17.24 dalej brak informacji z TP SA<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">20.02.2010 godz 8.59 maj\u0105 aktualizacj\u0119 systemu, musz\u0105 mnie prze\u0142\u0105czy\u0107 do dzia\u0142u technicznego<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">20.02.2010 godz. 9.00 Pan Pawe\u0142 Wo\u017aniak \u2013 nie ma odpowiedzi z TP SA. Pr\u00f3buj\u0119 si\u0119 dowiedzie\u0107 czy jestem jedyn\u0105 osob\u0105 z takim problemem. Nie takie problemy ma bardzo wiele os\u00f3b na \u0142\u0105czach TP SA. Za\u0142atwienie sprawy trwa od 24godzin do paru tygodni (sic!!!). I nie jestem wyj\u0105tkiem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">21.02.2010 godz 9.53 konsultantka pyta mnie si\u0119 kiedy by\u0142a zg\u0142oszona awaria. Nie ma takiej w systemie. Musi mnie prze\u0142\u0105czy\u0107 do specjalisty.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">21.02.2010 godz 9.00 konsultant po zapoznaniu si\u0119 z wpisami w systemie pyta mnie si\u0119 kiedy zg\u0142osi\u0142em awari\u0119 (SIC!), potem, czy dosta\u0142em modem od Netii (w domy\u015ble, czy w\u0142a\u015bnie podpisa\u0142em z nimi umow\u0119 \u2013 a umow\u0119 mam od prawie trzech lat!!). Chce mi na nowo sprawdza\u0107 ustawienia routera, stanowczo protestuj\u0119. B\u0119dzie wysy\u0142a\u0142 ponaglenie. Innych informacji nie ma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!-- @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } -->23.02.2010 godzina 09.05 \u2013 prosz\u0119 o prze\u0142\u0105czenie mnie na dzia\u0142 techniczny zaawansowany, Bardzo obcesowo jestem poinformowany, \u017ce nigdzie mnie prze\u0142\u0105cza\u0107 Pani nie b\u0119dzie, jestem ju\u017c w dziale technicznym. M\u00f3wi\u0119, \u017ce ja r\u00f3wnie\u017c nagrywam rozmow\u0119, wi\u0119c zachowanie konsultantki b\u0119dzie widoczne. Konsultantka stanowczo odmawia dalszej rozmowy, poniewa\u017c nie \u017cyczy sobie by\u0107 nagrywana. Dla tych, kt\u00f3rzy jeszcze nie zauwa\u017cyli \u2013 wszyscy klienci Netii, \u017ceby by\u0107 obs\u0142u\u017ceni musz\u0105 si\u0119 zgodzi\u0107 na nagrywanie rozm\u00f3w. Rozmow\u0119 przerywam.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">23.02.2010 godzina 09.09 \u2013 kolejna konsultantka r\u00f3wnie\u017c nie chce mnie prze\u0142\u0105czy\u0107 do dzia\u0142u zaawansowanego. Sama postanawia si\u0119 dowiedzie\u0107, co jest nie tak. Pyta mnie si\u0119 czy ja podpisa\u0142em umow\u0119 z Neti\u0105&#8230; tak 3 lata temu! Okazuje si\u0119 jednak, \u017ce nie jest w stanie mi pom\u00f3c, jestem prze\u0142\u0105czony do konsultanta specjalisty.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">23.02.2010 godzina 09.14 \u2013 konsultant zadaje mi pytanie o router. Dopiero kiedy stanowczo odmawiam odpowiedzi na tego typu pytania i pytam si\u0119 o histori\u0119 wpis\u00f3w w systemie Pan przyznaje si\u0119, \u017ce wcze\u015bniej nie mia\u0142 sposobno\u015bci zapozna\u0107 si\u0119 z histori\u0105. Czekamy wci\u0105\u017c na opini\u0119 TP SA (ciekawe co to znaczy opinia w tym przypadku). Pan t\u0142umaczy mi, \u017ce to powinno potrwa\u0107 maksymalnie 1-2dni.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!-- @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } -->24.02.2010 godzina 18.04 \u2013 Od 15.02.2010 mam zmienione \u0142\u0105cze na \u0142\u0105cze Netii i nie mam ju\u017c us\u0142ugi na \u0142\u0105czach TP. Jest to zwi\u0105zane z tzw uwolnieniem ALLELU. Mam zmieni\u0107 ustawienia routera VPI z 0 na 8, i connection type z PPPoA VC-Mux na PPPoE LLC. Sprawdzamy router nie dzia\u0142a. Pan prze\u0142\u0105cza mnie do innego dzia\u0142u. Musz\u0119 ko\u0144czy\u0107 rozmow\u0119, wi\u0119c nie czekam na nowego konsultanta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">24.02.2010 godzina 21.24 \u2013 bardzo mi\u0142a konsultantka sprawdza histori\u0119 i m\u00f3wi, \u017ce musi mnie prze\u0142\u0105czy\u0107 na lini\u0119 techniczn\u0105. Pytam si\u0119 dlaczego tak jest, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 konsultant\u00f3w si\u0119 oburza, jak si\u0119 ich prosi o prze\u0142\u0105czenie na lini\u0119 techniczn\u0105, albo zaawansowan\u0105. Stwierdzi\u0142a, \u017ce pod tym samym numerem jest aktywacja us\u0142ugi i linia techniczna st\u0105d mog\u0119 by\u0107 po\u0142\u0105czony przez automat albo tak albo tak.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">24.02.2010 godzina 21.27 \u2013 konsultant m\u00f3wi, \u017ce to kompletne nieporozumienie z nowymi ustawieniami routera, \u017ce wci\u0105\u017c jestem na \u0142\u0105czach TP i trzeba wr\u00f3ci\u0107 do starych ustawie\u0144. Pismo wci\u0105\u017c nie przysz\u0142o z TP. Wysy\u0142a ponaglenie&#8230;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">25.02.2010 dzwoni do mnie konsultant z Netii. Jak\u017ce inna jest ta rozmowa od reszty dotychczasowych. Po pierwsze przeprasza mnie za zaistnia\u0142\u0105 sytuacj\u0119. Po drugie dostaj\u0119 nowe has\u0142o i now\u0105 nazw\u0119 u\u017cytkownika. Internet dzia\u0142a. Konsultant informuje mnie, \u017ce post\u0119powanie reklamacyjne nie jest zako\u0144czone.<\/p>\n<p>03.03.2010 &#8211; dostaj\u0119 z Netii pismo:<\/p>\n<table align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Netia-reklamacja1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-390\" title=\"Netia reklamacja1\" src=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Netia-reklamacja1-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Netia-reklamacja2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-391\" title=\"Netia reklamacja2\" src=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Netia-reklamacja2-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"text-align: justify;\">03.03.2010 przed godzin\u0105 14 dzwoni\u0119 na infolini\u0119 i informuj\u0119, \u017ce podam Neti\u0119 do s\u0105du. Konsultant po naradzie z prze\u0142o\u017conym informuje mnie, \u017ce moja reklamacja jest wci\u0105\u017c w toku. Nie potrafi odpowiedzie\u0107, co oznacza pismo, kt\u00f3re otrzyma\u0142em. prosz\u0119 rzuci\u0107 okiem na pismo &#8211; jasno napisano, \u017ce odpowied\u017a jest ostateczna i jedynie s\u0105downie mog\u0119 si\u0119 domaga\u0107 odszkodowania. Konsultant radzi mi poczeka\u0107 jeszcze kilkadziesi\u0105t dni.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">04.03.2010 dostajemy z Netii trzy pisma. Jedno z 23.02.2010, kt\u00f3re podtrzymuje stanowisko wy\u017cej zamieszczonego listu, plus informacja, \u017ce reklamacja zosta\u0142a za\u0142atwiona polubownie. Tyle, \u017ce nikt nie wyja\u015bni\u0142 w jaki spos\u00f3b, bo przecie\u017c w pi\u015bmie z tego samego dnia reklamacj\u0119 odrzucono. Otrzymali\u015bmy dodatkowo dwa pisma z dnia 25.02.2010r, gdzie &#8211; uwaga, uwaga-przyj\u0119to nasz\u0105 reklamacj\u0119 z dnia 12.02.2010r. Netia kompletnie nie wie co pisze. Pisma zachowuj\u0119 dla s\u0105du, b\u0119dzie niez\u0142y ubaw.<\/p>\n<p>15.03.2010 &#8211; otrzymuj\u0119 z Netii pismo nast\u0119puj\u0105cej tre\u015bci (teraz czekam na f-r\u0119 koryguj\u0105c\u0105&#8230;):<\/p>\n<table align=\"center\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Netiar1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-thumbnail wp-image-416\" title=\"Netiar1\" src=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Netiar1-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a><\/td>\n<td>&lt;<a href=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Netiar2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-thumbnail wp-image-417\" title=\"Netiar2\" src=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/snakrFiles\/2010\/01\/Netiar2-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zwr\u00f3\u0107cie uwag\u0119, \u017ce nie mia\u0142em Internetu 14 dni, a policzono mi 27dni. Dodatkowo suma za 27dni te\u017c nie wiadomo sk\u0105d si\u0119 wzi\u0119\u0142a. Pomy\u0142ka Netii na moja korzy\u015b\u0107. Nie b\u0119d\u0119 prostowa\u0142, bo i po co. Maj\u0105 link? Maj\u0105, niech przeczytaj\u0105, skoro sami maja ba\u0142agan.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">16.03.2010 &#8211; Otrzymuj\u0119 z Netii dwa pisma o identycznych znakach w dw\u00f3ch r\u00f3\u017cnych kopertach\u00a0 &#8211; przyj\u0119to moja reklamacj\u0119 do rozpatrzenia&#8230;.<\/p>\n<p><strong>AWARIA VI<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Kilkana\u015bcie dni po dw\u00f3ch tygodniach bez internetu pojawia si\u0119 awaria VI. Dwa dni wcze\u015bniej z niewyja\u015bnionych przyczyn na 5 minut wy\u0142\u0105czono mi internet (dioda ADSL si\u0119 kompletnie nie pali\u0142a, czyli sygna\u0142u zupe\u0142nie nie by\u0142o). Po jednym telefonie i oko\u0142o 30 minutach awaria zostaje usuni\u0119ta.<\/p>\n<p>Rozmowa z konsultantami:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">09.03.2010 godzina 08.02 \u2013 konsultantka po litanii standardowych pyta\u0144 i propozycji co do sprawdzania ustawie\u0144 routera (zgadnijcie \u2013 tak, macie racj\u0119, wszystko z mojej strony jest ok, m\u00f3j router sam nie przestawia mi ustawie\u0144) przyjmuje zg\u0142oszenie. Prawdopodobnie jest \u201ezawieszony port\u201d. By\u0107 mo\u017ce b\u0119d\u0119 mia\u0142 technik\u00f3w w domu. (rozmowa 18minut)<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6>\n<p><em><strong><a name=\"orange\"><\/a>Orange<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Firmy Orange nie polecamy, gdy\u017c:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Orange ma totalny bajzel w bazie. Moja firma ma u nich telefony, a mimo to dzwoni\u0105 do nas i proponuj\u0105 nam przej\u015bcie do nich z telefonami. Nie\u0142atwo daj\u0105 si\u0119 przekona\u0107, \u017ce ju\u017c jeste\u015bmy ich klientem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">2. Na zam\u00f3wiony telefon czeka\u0142em prawie dwa miesi\u0105ce, a\u017c w ko\u0144cu z niego zrezygnowa\u0142em. Op\u00f3\u017anienie wynika\u0142o z tego, \u017ce tydzie\u0144 po rozmowie pani konsultantka przypomnia\u0142a sobie, \u017ce mi nie powiedzia\u0142a, \u017ce musz\u0119 sobie w\u0142\u0105czy\u0107 dodatkowo jak\u0105\u015b us\u0142ug\u0119 i potem musz\u0119 j\u0105 wy\u0142\u0105czy\u0107, jak jej nie chc\u0119. W kolejnym tygodniu, konkretnie w niedziel\u0119 pani poprosi\u0142a mnie o dos\u0142anie skan\u00f3w dokument\u00f3w szef\u00f3w, bez kt\u00f3rych nie mo\u017cna by\u0142o rozpocz\u0105\u0107 realizacji zam\u00f3wienia. Potem nikt mnie nie poinformowa\u0142 co si\u0119 dzieje, nie odpisywa\u0142 na emaile, wi\u0119c zadzwoni\u0142em. Orange potrzebuje 10 dni (sic!) na wys\u0142anie kurierem paczki z telefonem i umow\u0105. Nast\u0119pnie moja ulubiona pani konsultantka poprosi\u0142a mnie, \u017cebym na przysz\u0142o\u015b\u0107 skontaktowa\u0142 si\u0119 z panem (i tu pad\u0142o moje imi\u0119 i nazwisko), bo on jest upowa\u017cniony do zawierania um\u00f3w w imieniu firmy i wtedy skany dokument\u00f3w szef\u00f3w nie s\u0105 potrzebne. Na sam koniec paczka nie przysz\u0142a po 10 dniach roboczych.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" align=\"JUSTIFY\"><span style=\"color: #000000;\">3. Orange dzwoni do swoich klient\u00f3w do upad\u0142ego. Je\u015bli jest promocja potrafi zadzwoni\u0107 jednego dnia kilku konsultant\u00f3w i \u017caden nie wie, \u017ce ju\u017c par\u0119 razy powiedzieli\u015bmy, \u017ce nie jeste\u015bmy zainteresowani promocj\u0105. Dop\u00f3ki nie zablokujecie dzwonienia z promocjami, b\u0119d\u0105 Was m\u0119czyli nalotami dywanowymi. Bo mo\u017ce nie jeste\u015bcie zainteresowani telefonem, a laptopem, a to nic, \u017ce macie lepszy, bo mo\u017ce drugi chcecie mie\u0107 gorszy&#8230;<\/span><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6>\n<p><em><strong><a name=\"primadent\"><\/a>Prima-Dent<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Min\u0119\u0142o wiele lat od zdarzenia i sam zdziwiony jestem, \u017ce jeszcze tego nie opisa\u0142em. Razem z przygod\u0105 z BP Triada to dwa najgorsze do\u015bwiadczenia, jakie mia\u0142em z firmami. O Prima-Dent b\u0119d\u0119 bardzo dobrze pami\u0119ta\u0142 ze wzgl\u0119du na ca\u0142y \u0142a\u0144cuch karygodnych b\u0142\u0119d\u00f3w pope\u0142nionych przez klinik\u0119, dzi\u0119ki kt\u00f3rej z okazji wyrwania \u00f3semki, uszkodzono mi nerwy, z\u0142amano si\u00f3demk\u0119 (z\u0105b p\u0119k\u0142 wzd\u0142u\u017c ods\u0142aniaj\u0105c kana\u0142y), podano mi leki przeciwb\u00f3lowe, dzi\u0119ki kt\u00f3rym wyl\u0105dowa\u0142em w szpitalu.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Oko\u0142o 7-8 lat temu skuszony nisk\u0105 cen\u0105 uda\u0142em si\u0119 na przegl\u0105d z\u0119b\u00f3w do Prima-Dentu na warszawskiej Ochocie. Lekarz, kt\u00f3ry do tej pory pracuje w plac\u00f3wce, stwierdzi\u0142, \u017ce powinienem usun\u0105\u0107 wszystkie cztery \u00f3semki. Zrobiono mi prze\u015bwietlenie. Stomatolog zapyta\u0142 si\u0119 od kt\u00f3rego z\u0119ba zacz\u0105\u0107 \u2013 wybra\u0142em najgorszy, kt\u00f3ry r\u00f3s\u0142 poziomo le\u017c\u0105c na ko\u015bci, a nie pionowo. Najgorsze chcia\u0142em mie\u0107 za sob\u0105. I sta\u0142o si\u0119 \u2013 z\u0105b usuwano mi przez 2,5 godziny!!! Taki zabieg raz, \u017ce nie powinien by\u0107 prowadzony przez stomatologa tylko chirurga, dwa, \u017ce czas zabiegu powinien by\u0107 jak najkr\u00f3tszy (dla por\u00f3wnania dwie \u00f3semki na raz, w tym te\u017c ekstrakcja le\u017c\u0105ca (z\u0105b \u201epoziomy\u201d) przy stanie zapalnym chirurg z innej kliniki usun\u0105\u0142 mi w 15minut!!!). Podczas zabiegu \u00f3semk\u0119 mi pokruszono, bo nie rozci\u0119to dzi\u0105s\u0142a. Po p\u00f3\u0142torej godzinie pani stomatolog powiedzia\u0142a, \u017ce b\u0119d\u0119 musia\u0142 jecha\u0107 do szpitala, bo ona nie wie, jak ma oczy\u015bci\u0107 ran\u0119 z pokruszonego z\u0119ba. Zaaplikowano mi kilka zastrzyk\u00f3w przeciwb\u00f3lowych, zrobiono mi jeszcze jedno prze\u015bwietlenie, \u017ceby zobaczy\u0107 jak bardzo powa\u017cna jest sytuacja. Pani\u0105 stomatolog zast\u0105pi\u0142 pan stomatolog, kt\u00f3ry w przeci\u0105gu p\u00f3\u0142 godziny oczy\u015bci\u0142 mi ran\u0119, przede wszystkim nie pokazuj\u0105c mi jak bardzo panikuje, kt\u00f3ra to sytuacja towarzyszy\u0142a mi przez 2 godziny z pani\u0105 stomatolog. Przy okazji usuni\u0119cia z\u0119ba usuni\u0119to mi p\u0142ytk\u0119 kostn\u0105, kt\u00f3ra jest mi\u0119dzy z\u0119bami (a czego nie wolno robi\u0107!!) i uszkodzono nerw (cz\u0119sto boli mnie z\u0105b, kt\u00f3rego nie mam). Jak by tego by\u0142o ma\u0142o, kiedy si\u0142owano si\u0119 z \u00f3semk\u0105 spowodowano p\u0119kni\u0119cie z\u0119ba obok. Nikt nie zauwa\u017cy\u0142, \u017ce p\u0119k\u0142 dok\u0142adnie na p\u00f3\u0142, bo by\u0142 trzymany przez dzi\u0105s\u0142o. B\u00f3l by\u0142 nieprzeci\u0119tny, nikt nie wiedzia\u0142 dlaczego a\u017c tak mnie boli. Zrzucono wszystko na nadwra\u017cliwo\u015b\u0107 na b\u00f3l, a nie na to, \u017ce bola\u0142 mnie p\u0119kni\u0119ty zdrowy z\u0105b obok. Jak by tego by\u0142o ma\u0142o \u2013 najpierw zaproponowano mi APAP (jak kto\u015b pr\u00f3bowa\u0142 u\u015bmierzy\u0107 b\u00f3l, to wie, \u017ce paracetamol cz\u0119sto nie starczy nawet kobietom podczas miesi\u0105czki), nast\u0119pnie Ibuprofen (mocniejszy, ale przy takim b\u00f3lu za lekki). Ukojenie przyni\u00f3s\u0142 Ketoprofen, kt\u00f3ry jednak przedawkowa\u0142em, bo dzia\u0142anie proch\u00f3w zbyt szybko mija\u0142o. Wtedy mia\u0142em kolejn\u0105 przygod\u0119 \u2013 pani stomatolog nie wiedz\u0105c co mi przepisa\u0107 na recepcie zapisa\u0142a nazw\u0119 lek\u00f3w podpowiedzianych przez pomoc techniczn\u0105 (ufam, \u017ce pomoc\u0105 techniczn\u0105 mog\u0142a by\u0107 nawet osoba z wy\u017cszym wykszta\u0142ceniem, ale wg mojej oceny lekarz sam powinien wiedzie\u0107 co przepisuje). Tylko, \u017ce nie wiedzia\u0142a jak\u0105 dawk\u0119 mi przepisa\u0107, wi\u0119c sprawdzi\u0142a nazw\u0119 leku w vademecum i ku swojemu zdziwieniu zauwa\u017cy\u0142a, \u017ce takiego leku nie ma. Przepisa\u0142a mi wi\u0119c tramal (syntetyczny narkotyk podawany chorym na raka zanim poda si\u0119 morfin\u0119). W aptece zwr\u00f3cono mi uwag\u0119, \u017ce na tego typu leki potrzebne s\u0105 specjalne recepty. Tak\u0105 recept\u0119 otrzyma\u0142em \u2013 po za\u017cyciu leku znalaz\u0142em si\u0119 w szpitalu, gdzie stwierdzono, \u017ce si\u0119 pieszcz\u0119, je\u015bli chodzi o b\u00f3l. Nie pie\u015bci\u0142em si\u0119 za to je\u015bli chodzi\u0142o o temperatur\u0119 cia\u0142a, kt\u00f3ra spad\u0142a do 35,7stopnia C. Spraw\u0119 wyja\u015bni\u0142a dopiero kolejna klinika, gdzie odkryto, \u017ce b\u00f3l spowodowany jest tym, \u017ce kana\u0142y w z\u0119bie obok s\u0105 po prostu naruszone i z\u0105b jest otwarty. St\u0105d b\u00f3l. Tyle w kwestii pieszczenia &#8230;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dlaczego nie poszed\u0142em na skarg\u0119 do Prima-Dent? Bo nie zdawa\u0142em sobie sprawy, jak bardzo mi zaszkodzono i jak bardzo takie post\u0119powanie mo\u017ce zaszkodzi\u0107 innym, bo przekonywano mnie w innych klinikach, \u017ce nie wygram w s\u0105dzie z lekarzami, chocia\u017c ewidentnie mam racj\u0119, bo wreszcie nie chcia\u0142em zniszczy\u0107 pani stomatolog. Poza tym, \u017ce ewidentnie zrobi\u0142a mas\u0119 b\u0142\u0119d\u00f3w, to bardzo sympatyczna osoba. Ale to by\u0142 m\u00f3j b\u0142\u0105d, \u017ce nie poszed\u0142em na skarg\u0119. A dzisiaj po kilku latach mog\u0119 tylko powiedzie\u0107 tak &#8211; je\u015bli chodzi o Prima-Dent to nie jestem jedynym, kt\u00f3remu udzielono nieprofesjonalnej pomocy. Wg opinii klinik na Ochocie, takich przypadk\u00f3w jest wi\u0119cej. Prima-Dent kusi cenowo, ale zatrudnia m\u0142odych, cz\u0119sto niedo\u015bwiadczonych lekarzy. Uwa\u017cajcie. Jak lekarz zacznie si\u0119 Was pyta\u0107, co by\u015bcie zrobili na jego miejscu \u2013 wiejcie z fotela.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><a href=\"#spis\">*Wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/h6>\n<p><em><strong><a name=\"tmobile\"><\/a>T-Mobile<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0cm; text-align: justify;\">T-Mobile do tej pory by\u0142 w zak\u0142adce polecamy. Po kilku latach przenosimy firm\u0119 do zak\u0142adki \u201eprzestrzegamy\u201d. Oddajemy sprawiedliwo\u015b\u0107 &#8211; firma nie dzia\u0142a tylko \u017ale. Zasi\u0119g dobry, \u017ceby nie napisa\u0107 niezawodny. Ale \u2013 w ko\u0144cu T-Mobile w kr\u00f3tkim czasie wykr\u0119ci\u0142o dwa numery, kt\u00f3re doprowadzi\u0142y nas do szewskiej pasji. Z racji tego, \u017ce telefonu u\u017cywam raczej tylko i wy\u0142\u0105cznie do rozm\u00f3w z moj\u0105 Po\u0142\u00f3wk\u0105 i jako token do bank\u00f3w nie potrzebny mi jest du\u017cy abonament. Dostali\u015bmy ostatnio pismo od naszego operatora, kt\u00f3rego fragment zacytuj\u0119:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201eIstota wskazanych zmian polega na:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>podniesieniu wysoko\u015bci op\u0142aty abonamentowej o kwot\u0119 5 z\u0142otych brutto oraz<\/li>\n<li>w przypadku abonent\u00f3w, kt\u00f3rzy posiadaj\u0105 umow\u0119 na czas okre\u015blony, na obni\u017ceniu ulgi i maksymalnej (ustalonej przy zawarciu Umowy) warto\u015bci kary umownej przewidzianej na okoliczno\u015b\u0107 rozwi\u0105zania przez Pa\u0144stwa Umowy przed ko\u0144cem jej czasu oznaczonego lub jej rozwi\u0105zania przez Operatora z Pa\u0144stwa winy przed ko\u0144cem tego czasu\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Czas wprowadzenia zmian to 1.09. 2014. Pismo dostali\u015bmy dnia 1.08.2014, kiedy przebywali\u015bmy na d\u0142ugim urlopie. Czasu do zastanawiania si\u0119 jest ma\u0142o. Zagranie jest kompletnie nie fair \u2013 zgodzili\u015bmy si\u0119 na okre\u015blone warunki, kt\u00f3re operator sobie zmieni\u0142. Mo\u017cemy zrezygnowa\u0107, tylko, gdzie przej\u015b\u0107, jak mamy pospinane telefony razem (jeden jest na kart\u0119). Je\u015bli macie jakiekolwiek pomys\u0142y tycz\u0105ce wspania\u0142ych ofert (tylko nie Play, ze wzgl\u0119du na tragiczny zasi\u0119g) od konkurencji to poprosimy o cynk. Zawsze mo\u017cemy zmieni\u0107 operatora p\u00f3\u017aniej, cho\u0107by dla zasady. Operator w swojej bezczelno\u015bci zaproponowa\u0142 nam ponad dwukrotnie dro\u017cszy abonament, jako alternatyw\u0119 dla tego co mieli\u015bmy. T-Mobile nas straci, tylko znajd\u0119 na to spos\u00f3b.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Drugi numer T-Mobile wykr\u0119ci\u0142o nieco wcze\u015bniej, kiedy zniech\u0119cony jako\u015bci\u0105 obs\u0142ugi w Orange szuka\u0142em alternatywy dla naszych telefon\u00f3w firmowych. Postanowi\u0142em na pr\u00f3b\u0119 przenie\u015b\u0107 jeden numer do T-Mobile. Dlaczego nie wysz\u0142o? Ano T-Mobile kaza\u0142o mi przyjecha\u0107 osobi\u015bcie (inni operatorzy wysy\u0142aj\u0105 do mnie ludzi, b\u0105d\u017a sprawa mo\u017ce by\u0107 za\u0142atwiona przez internet). W emailu odno\u015bnie dokument\u00f3w potrzebnych do zawarcia umowy zrobili b\u0142\u0105d. I przez ten b\u0142\u0105d zaproponowano mi, \u017cebym jeszcze raz do nich pojecha\u0142. Krew mnie zala\u0142a \u2013 nie pomog\u0142a interwencja w biurze obs\u0142ugi klienta. T-Mobile ma klient\u00f3w w g\u0142\u0119bokim powa\u017caniu. Niestety jak wi\u0119kszo\u015b\u0107 operator\u00f3w. Nie polecamy.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><strong><a href=\"#spis\">*Wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><strong><em><strong><span style=\"color: #000000;\"><a name=\"tele2\"><\/a>TELE2<\/span><\/strong><\/em> <\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><strong><span style=\"color: #000000;\"><strong>TELE2<\/strong><\/span><\/strong><\/em><span style=\"color: #000000;\"> nie istnieje ju\u017c od 2008 roku w Polsce i zosta\u0142o wch\u0142oni\u0119te przez Neti\u0119. By\u0142 to operator wirtualny, kt\u00f3ry ws\u0142awi\u0142 si\u0119 przede wszystkim nieuczciw\u0105 obs\u0142ug\u0105 klient\u00f3w (chwyty marketingowe poni\u017cej pasa, celowe wprowadzanie klient\u00f3w w b\u0142\u0105d). TELE2 pojawi\u0142o si\u0119 u nas w domu kilka lat temu. Oferta by\u0142a korzystna, skusili\u015bmy si\u0119. Tyle, \u017ce w\u0142\u0105czono nam inn\u0105 us\u0142ug\u0119 ni\u017c zam\u00f3wiona (nie wiedz\u0105c o tym, \u017ce mamy w\u0142\u0105czony inny plan-dzwonili\u015bmy nie przejmuj\u0105c si\u0119 kosztami). Nie jeste\u015bmy pojedynczym przypadkiem. TELE2 zrobi\u0142o potem nas po raz drugi w balona z okazji preselekcji i rozwi\u0105zania umowy. Za wszystkie b\u0142\u0119dy zap\u0142acili\u015bmy. Znowu\u017c szkoda, \u017ce nie starczy\u0142o nam energii, \u017ceby i\u015b\u0107 do s\u0105du. Firma matka TELE2 pochodzi ze Szwecji i dzia\u0142a w 23 krajach. NIE POLECAMY!!!!<\/span><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/em><\/h6>\n<p><!-- @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } --><span style=\"color: #000000;\"><em><strong><strong><a name=\"tp\"><\/a>Telekomunikacja Polska<\/strong><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Stanowczo nie polecam Wam internetu w TP SA. TP nie gra fair od samego pocz\u0105tku. Mia\u0142em u nich internet, ponad 3 lata temu. B\u0142\u0119kitna linia wtedy startowa\u0142a. Dodzwonienie si\u0119 do konsultanta graniczy\u0142o z cudem. Dzisiaj us\u0142ug\u0119 \u015bwiadczy mi <a href=\"#netia\">Netia<\/a> (kt\u00f3rej r\u00f3wnie\u017c nie polecam), a poniewa\u017c us\u0142uga jest na \u0142\u0105czach TP SA, TP robi wszystko, \u017ceby zniech\u0119ci\u0107 klient\u00f3w Netii. Tygodniami nie odpowiada na pisma, zmienia ustawienia, nie udziela informacji na b\u0142\u0119kitnej linii, bo&#8230; nie jestem klientem TP. A by\u0142em w tym czasie klientem TP, tyle, \u017ce na telefon. Teraz zerwa\u0142em umow\u0119 z TP i przenios\u0142em sw\u00f3j numer do nowego operatora. Przy przenoszeniu numeru specjalnie wprowadzono mnie w b\u0142\u0105d, \u017ce musz\u0119 najpierw za\u0142o\u017cy\u0107 telefon z TP w nowym miejscu zamieszkania i dopiero potem zerwa\u0107 umow\u0119. Mo\u017cna by\u0142o to zrobi\u0107 bezp\u0142atnie i bez podpisywania \u017cadnej nowej umowy z TP. Prosi\u0142em o wyja\u015bnienie sprawy pisemnie &#8211; bez odpowiedzi. <\/span><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/em><\/h6>\n<p><strong><a name=\"vision\"><\/a>Vision Express<\/strong><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">\u00a0Nie polecamy z powodu marnej obs\u0142ugi. Personel kieruje si\u0119 prost\u0105 zasad\u0105 \u2013 licz\u0105 si\u0119 zyski i tyle. Je\u015bli nie wygl\u0105dacie na milion z\u0142otych, albo si\u0119 nie zachowujecie, tak jak by\u015bcie mogli wyda\u0107 du\u017co na okulary zapomnijcie, \u017ce potraktuj\u0105 Was powa\u017cnie. Nie raz i nie dwa przed nami obs\u0142ugiwano osoby, kt\u00f3re przysz\u0142y du\u017co po nas, tylko dlatego, \u017ce wygl\u0105da\u0142y na lepszych klient\u00f3w. Interweniowa\u0142em w tej sprawie w salonie, zostali\u015bmy zignorowani. Pismo \u2013 r\u00f3wnie\u017c pozosta\u0142o bez odpowiedzi. D\u0142ugo szuka\u0142em okular\u00f3w i z rado\u015bci\u0105 mog\u0119 powiedzie\u0107, \u017ce kupi\u0142em je zupe\u0142nie gdzie indziej \u2013 w prywatnym zak\u0142adzie. I co wa\u017cniejsze jestem zadowolony. Z vision wzi\u0119li\u015bmy rozw\u00f3d. Sam si\u0119 dziwi\u0119, \u017ce wcze\u015bniej nie wrzuci\u0142em tego na stron\u0119.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><em><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/em><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/em><\/h6>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><em><strong><strong><strong><a name=\"polecamy\"><\/a>Polecamy:<\/strong><\/strong><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><strong><em><span style=\"color: #000000;\"><a name=\"axon\"><\/a>PHU AXON<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Firma <a href=\"http:\/\/www.phuaxon.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">AXON<\/a> zak\u0142ada na balkonach, w oknach siatki zabezpieczaj\u0105ce przed wypadaniem zwierzak\u00f3w np kot\u00f3w. Ma\u0142o kto wie, \u017ce wiele kot\u00f3w ginie rocznie z powodu wypadni\u0119cia z okien naszych dom\u00f3w. Firm\u0119 polecamy poniewa\u017c:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">s\u0105 solidni, rzetelni, szybcy<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">siatka jest ma\u0142o widoczna na balkonie i znakomicie spe\u0142nia swoj\u0105 funkcj\u0119<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Pracownicy firmy s\u0105 mili, bezinteresownie po\u017cyczyli nam profesjonalny sprz\u0119t, kt\u00f3rym mogli\u015bmy zdecydowanie szybciej wspom\u00f3c nasz remont w domu<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em><strong><strong><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/em><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!-- @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } --><span style=\"color: #000000;\"><em><strong><strong><a name=\"damian\"><\/a>Centrum Damiana <\/strong><\/strong><\/em><\/span><em><span style=\"color: #000000;\">Wspania\u0142y serwis, lekarze, kt\u00f3rym si\u0119 chce. Oczywi\u015bcie wsz\u0119dzie s\u0105 ludzie i zdarzaj\u0105 si\u0119 czarne owce, niemniej zupe\u0142nie z czystym sumieniem \u2013 klinik\u0119 POLECAMY!!! <\/span><\/em><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em><strong><strong><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/em><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!-- @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } A:link { color: #000080; so-language: zxx; text-decoration: underline } --><span style=\"color: #000000;\"><em><strong><strong><a name=\"rufi\"><\/a>Drapaki dla kot\u00f3w (Rufi)<\/strong><\/strong><\/em><\/span><em><strong> <span style=\"color: #000000;\"><a href=\"http:\/\/www.drapaki.pl\/\">www.drapaki.pl<\/a> \u2013 <\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">ceny s\u0105 astronomiczne jednak jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi i jako\u015b\u0107 drapak\u00f3w \u2013 rewelacyjna. Samemu mo\u017cna zaprojektowa\u0107 domek, firma nie boi si\u0119 wyzwa\u0144, sama proponuje ciekawe rozwi\u0105zania. Szybko, profesjonalnie. Je\u015bli kogo\u015b tylko sta\u0107 polecamy!!!!<\/span><\/em><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/em><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><a name=\"netsystems\"><\/a><strong>Net Systems SC<\/strong> &#8211; Firm\u0119 <a href=\"http:\/\/www.netsystems.com.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Net Systems<\/a> zdecydowanie polecamy. Mieli\u015bmy przyjemno\u015b\u0107 skorzysta\u0107 z pomocy jednego z w\u0142a\u015bcicieli firmy i jest to pasjonat. Problemy s\u0105 rozwi\u0105zywane szybko, bezbole\u015bnie i naprawd\u0119 tanio. Je\u015bli macie niesprawne komputery, nawet leciwe, polecamy Wam ten serwis. Korzystali\u015bmy z pomocy wielokrotnie. Je\u015bli przysporzymy firmie chocia\u017c jednego klienta, b\u0119dziemy bardzo zadowoleni. Ten wpis jest te\u017c pr\u00f3b\u0105 podzi\u0119kowania Net Systems za cierpliwo\u015b\u0107. (2015)<br \/>\n<\/em><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/em><\/h6>\n<p><!-- @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } --><span style=\"color: #000000;\"><em><strong><strong><a name=\"sanofi\"><\/a>Sanofi-Aventis <\/strong><\/strong><\/em><\/span><em><span style=\"color: #000000;\">Nie przepadam za firmami farmaceutycznymi, ale wypada mi szczerze napisa\u0107, \u017ce spos\u00f3b w jaki Sanofi-Aventis rozpatrzy\u0142o moj\u0105 reklamacj\u0119 ampu\u0142ko-strzykawek by\u0142 naprawd\u0119 profesjonalny, mi\u0142y i szybki. Napisa\u0142em do Sanofi korzystaj\u0105c z formularza na Ich stronie nie spodziewaj\u0105c si\u0119 odzewu. Odzew by\u0142 szybki, zdecydowany, s\u0142owem-zrobiono du\u017co wi\u0119cej ni\u017c si\u0119 podziewa\u0142em. Plus dla Sanofi. I plus dla bardzo mi\u0142ych Pracownik\u00f3w firmy.<\/span><\/em><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><em><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><a href=\"#spis\">*wr\u00f3\u0107 do spisu tre\u015bci*<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/em><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Strona powstaje ku przestrodze, ale i ku pokrzepieniu. Towary i us\u0142ugi s\u0105 wszechobecne, a firmy oferuj\u0105ce i jedno i drugie w bardzo r\u00f3\u017cny spos\u00f3b podchodz\u0105 do klienta. Cz\u0119sto nie ma mo\u017cliwo\u015bci inaczej dochodzi\u0107 swoich racji ni\u017c przez s\u0105dy, a na to cz\u0119sto nam szkoda czasu i pieni\u0119dzy. Podobnie normalno\u015b\u0107 zaczyna by\u0107 czym\u015b nies\u0142ychanym, do tego stopnia, \u017ceby o tym donosi\u0107&#8230;. <a href=\"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/przestrzegamypolecamy\/\">Read more &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-138","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138"}],"version-history":[{"count":67,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/138\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1701,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/138\/revisions\/1701"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}