{"id":1810,"date":"2019-10-02T23:23:31","date_gmt":"2019-10-02T21:23:31","guid":{"rendered":"http:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/?p=1810"},"modified":"2019-10-02T23:23:31","modified_gmt":"2019-10-02T21:23:31","slug":"orange-wspolpracuje-z-oszustami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/orange-wspolpracuje-z-oszustami\/","title":{"rendered":"Orange wsp\u00f3\u0142pracuje z oszustami"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ku przestrodze chcia\u0142bym opisa\u0107 sytuacj\u0119, jaka nas spotka\u0142a w firmie. Kole\u017canka otrzyma\u0142a na telefon sms: <\/p>\n\n\n\n

\u201eWitaj w VIDIX.mobi\ntydzien. Otrzymujesz darmowy dostep na 1 dzien. Pozniej dostep bedzie\nodnawialny w cenie 8,75co 3 dni. Rezygnacja STOP VIDIX na 80708.\nJe\u015bli masz pytania pisz na info-pl@mobileinfo.biz<\/a>\nBaw si\u0119 dobrze!\u201d<\/p>\n\n\n\n

Zgodnie z og\u00f3lnymi\nzaleceniami nie klikali\u015bmy nigdzie, nie dzwonili\u015bmy i nie\npisali\u015bmy. Kolejnego dnia dostali\u015bmy kolejny sms:<\/p>\n\n\n\n

\u201ePrzedluzasz dost\u0119p do\nVIDIX.mobi tydzien, koszt8,75zl\u201d Dalej informacje, gdzie mo\u017cna\nz\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Zadzwonili\u015bmy do Orange\ni okaza\u0142o si\u0119, \u017ce faktycznie mamy naliczon\u0105 tak\u0105 op\u0142at\u0119, bo\nrzekomo zam\u00f3wili\u015bmy przez sie\u0107 \u201ejak\u0105\u015b\u201d us\u0142ug\u0119. Tylko, \u017ce\nmamy dow\u00f3d, \u017ce takiej us\u0142ugi nie zam\u00f3wili\u015bmy, bo telefon w tym\nczasie nie by\u0142 u\u017cywany. Firm\u0105, kt\u00f3ra naci\u0105ga jest Kraken Digital\nMedia LTD. Wysy\u0142a takiego smsa wybranej osobie i potem zaczyna\nnaliczanie op\u0142at. Jedyn\u0105 mo\u017cliwo\u015bci\u0105 ustrze\u017cenia si\u0119 przed\npodobnymi samozwa\u0144czymi akcjami jest wy\u0142\u0105czenie wszystkich us\u0142ug\npremium u operatora. Orange nie przyjmuje reklamacji, bo twierdzi, \u017ce\ntylko po\u015bredniczy. Mimo, \u017ce Orange wiedzia\u0142 o sytuacji, bo nie\nbyli\u015bmy pierwszym naci\u0105gni\u0119tym klientem, nic wcze\u015bniej nie\nzrobi\u0142, \u017ceby przeciwdzia\u0142a\u0107. Nie m\u00f3wi\u0105c ju\u017c o zerwaniu\nwsp\u00f3\u0142pracy z oszustami. Zagrozili\u015bmy przekazaniem sprawy na\npolicj\u0119, do Urz\u0119du Komunikacji Elektronicznej i Urz\u0119du Ochrony\nKonkurencji i Konsument\u00f3w. Orange kilka dni po naszym zg\u0142oszeniu\nwprowadzi\u0142 dodatkowe autoryzacje takich us\u0142ug. Kraken zwr\u00f3ci\u0142 nam\npieni\u0105dze, ale bez dokument\u00f3w, przez co nie mogli\u015bmy rozliczy\u0107\npodatku VAT. Poszed\u0142em na policj\u0119, kt\u00f3ra stwierdzi\u0142a, \u017ce owszem\nmog\u0105 przyj\u0105\u0107 zg\u0142oszenie, ale \u017ce mo\u017ce lepiej, \u017cebym zacz\u0105\u0142 od\nwspomnianych wy\u017cej urz\u0119d\u00f3w. Z UKE dostali\u015bmy informacj\u0119, \u017ce\nus\u0142uga, kt\u00f3ra zosta\u0142a zam\u00f3wiona to us\u0142ugi pornograficzne i nie\njest to us\u0142uga z obszaru komunikacji elektronicznej, wi\u0119c si\u0119 tym\nnie zajm\u0105. Ale poniewa\u017c zwr\u00f3cili si\u0119 z pro\u015bb\u0105 o wyja\u015bnienie do\nOrange, Orange nagle wystawi\u0142 nam faktur\u0119 koryguj\u0105c\u0105, czyli….\ndostali\u015bmy kolejny zwrot pieni\u0119dzy. Ciekawe, \u017ce wcze\u015bniej\nodm\u00f3wiono nam faktury koryguj\u0105cej, bo Orange nie mo\u017ce uzna\u0107\nreklamacji tycz\u0105cej firmy zewn\u0119trznej. UKE zaproponowa\u0142, \u017ceby\u015bmy\nposzli do s\u0105du. UOKiK wys\u0142a\u0142 nas r\u00f3wnie\u017c do s\u0105du. I gdyby to\nby\u0142a moja prywatna sprawa, to bym poszed\u0142, ale na tym etapie by\u0142em\nzmuszony zako\u0144czy\u0107 post\u0119powanie. Powiedzcie sami, czy je\u015bli obie\nfirmy nie maj\u0105 nic na sumieniu, zwraca\u0142yby nam pieni\u0105dze?<\/p>\n\n\n\n

Wygl\u0105da wi\u0119c na to, \u017ce\njakakolwiek firma naci\u0105gaczy \u2013 tutaj Kraken Digital Media mo\u017ce\nWas obci\u0105\u017cy\u0107 w dowolnym momencie op\u0142atami, a Orange z tym nic nie\nzrobi. Dla bezpiecze\u0144stwa warto zablokowa\u0107 us\u0142ugi premium (tych\nus\u0142ug jest kilka rodzaj\u00f3w). Inaczej pozostanie Wam proces\nreklamacyjny, a potem urz\u0119dy i pewnie s\u0105d. Orange pono\u0107 wprowadzi\u0142\nteraz dodatkowe zabezpieczenie z autoryzacj\u0105 takich us\u0142ug, ale nie\ndane by\u0142o nam tego sprawdzi\u0107. Zablokowali\u015bmy mo\u017cliwo\u015b\u0107\n\u015bci\u0105gania z nas dodatkowych op\u0142at. Ku rozwadze.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ku przestrodze chcia\u0142bym opisa\u0107 sytuacj\u0119, jaka nas spotka\u0142a w firmie. Kole\u017canka otrzyma\u0142a na telefon sms: \u201eWitaj w VIDIX.mobi tydzien. Otrzymujesz darmowy dostep na 1 dzien. Pozniej dostep bedzie odnawialny w cenie 8,75co 3 dni. Rezygnacja STOP VIDIX na 80708. Je\u015bli masz pytania pisz na info-pl@mobileinfo.biz Baw si\u0119 dobrze!\u201d Zgodnie z og\u00f3lnymi zaleceniami nie klikali\u015bmy nigdzie, nie dzwonili\u015bmy i nie pisali\u015bmy…. Read more »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1811,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[189,46,188],"class_list":["post-1810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-kraken","tag-orange","tag-oszustwo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1810"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1810\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1813,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1810\/revisions\/1813"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1811"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1810"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1810"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snakr.waw.pl\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}